福祉のボランティアとは

相談などの対応

まず、福祉のボランティアの窓口で行われていることとして挙げられることは、相談などの対応です。
日々、さまざまなきっかけで福祉のボランティアに関心を抱く人々が増えていることから、窓口に多くの人々が足を運んできます。
そこで、福祉ボランティアの窓口では足を運んできた人々が抱いている疑問に対し、さまざまなアドバイスをしていくために相談などの対応を行なっています。
福祉のボランティアで参加するためにはどうしたらいいのかといった初歩的なことから、福祉のボランティアを企画するためなど、窓口に所属している職員が相談に対してアドバイスしていきます。
なので、福祉のボランティアに関心が向き、窓口へと足を運んだときにまず関わっていくこととなる部分と言えます。

福祉に関する情報提供

次は福祉に関する情報提供です。
福祉に関する法律や環境をはじめ、福祉に関連する事物は日々変わり続けています。
そんなとき、どのようなことが変更となったのか、そして福祉のボランティアをしている人々が行なっている内容に対してどの点を変更していく必要があるのかなどの情報を提供していくことも、福祉のボランティアの窓口で行なっていることの1つです。
提供する情報は、ボランティアセンター（ボランティア活動振興センター、福祉ボランティアセンターなど）や市民活動支援センター、NPO活動支援センターなどの公式WEBサイトをはじめ、月刊誌や情報提供用のチラシなど、さまざまな形で発行しています。
福祉関連のボランティアに参加したい、もしくは主催をしていきたいという人々が情報を求めてきたときに提供できるようにしています。

以上のほかにも、ボランティアの保険（行事保険）の案内や、活動をする上での交流の場（活動サロンなど）の提供、そして多くの人々をつないでいけるようにネットワークを作っていくといったことが挙げられます。
いずれも、福祉のボランティアの窓口ではより多くの人々が福祉関連のボランティアに関心を抱くように、さまざまな活動を行なっています。

参加する人々を第一に考える

まずは、参加する人々を第一に考えていくことです。
先ほどお話ししたように、福祉にかかわるボランティアはさまざまな人々が参加できるように企画されています。
そのため、自分自身とは異なるライフスタイルや心身にかかわる悩みを抱えている人と出会い、交流を深めていくことになります。
そこで、自分自身の考えや体が当たり前だと思わず、第一に参加している人々のことについて考えられるようになることを第一に考えていくようにしましょう。
ボランティアの目的である多様性を学びながら、相手のプライバシーを漏らさないようにする、さらには交わした約束を必ず守れるように心がけながら、福祉関連のボランティア活動を進めていけるようになることが大切です。

利益が発生しないものであるか

2つ目は利益が発生しないものであるかということです。
ボランティアは根底として、利益などの見返りを求めない無償性や非営利性を掲げたものです。
そのため、福祉にかかわるボランティアでもその点は必ず守りながら、ボランティア活動を進めていきましょう。
福祉にかかわる企画内容のボランティアを行なっていると、どうしても予算がかかることが想定されることもあります。
しかし、ボランティアセンター（ボランティア活動振興センター、福祉ボランティアセンターなど）や市民活動支援センター、NPO活動支援センターなどで登録を行なう際にも、利益が発生しないものであるという規約が書かれています。
なので、福祉にかかわるボランティアでもその点は必ず守っていきましょう。